Nesta seção você conseguira abrir ou consultar o procedimento de devolução de mercadoria para as seguintes interações com a Inter Color Distribuidora:
Devolução parcial ou total de uma compra;
Envio de mercadoria para troca;
Para abrir uma nova solicitação ou consultar uma solicitação já aberta tenha sempre em mãos o número da nota fiscal de compra e o CPF ou CNPJ do destinatário que consta na Nota Fiscal.
No caso de produtos que tenham controle por número de série (constante na nota fiscal) tenha o número de série em mãos, pois, ele será necessário.
Caso o produto tenha sido revendido a um consumidor final tenha em mãos a nota fiscal ou cupom fiscal com os dados do cliente consumidor final.
Atenção: Mercadorias enviadas à Inter Color Distribuidora sem que o chamado de RMA tenha sido aberto previamente, e/ou, cujo envio não tenha sido autorizado serão devolvidas para os respectivos remetentes retardando assim a solução do problema.
Quanto ao chamado de RMA & Devolução, o que você deseja fazer ?
Em caso de duvidas:
Entre em contato com nosso SAC pelo telefone (19)3589-8500
Inicie uma conversa on-line com um de nossos atendentes especialistas (clique no atalho no topo da página)
